As interações servem para facilitar as conversas sobre um determinado assunto, que está no título da Cápsula, evitando aquelas longas threads de emails ou mensagens no whatsapp desvinculadas do tema principal.
Normalmente as cápsulas têm as interações já habilitadas como padrão. Ou seja na maioria dos assuntos que você estiver recebendo, você poderá conversar com mensagens rápidas ali mesmo. É só clicar no ícone interações quando estiver lendo as informações principais. E começar a tirar suas dúvidas, ou expressar sua opinião, ou tomar uma decisão e comunicar os envolvidos nos grupos relacionados naquela cápsula.
Em alguns casos pode não fazer sentido qualquer tipo de discussão então quem enviou a cápsula poderá desabilitar (desligar) as interações.
Isso ocorre em casos de comunicados de normas, procedimentos, regulamentações, solicitações com formulários, dentre outros.
E uma coisa muito interessante que observamos em vários usos em empresas e grupos de negócios ou estudos, a Interação poderá ser ligada pelo autor (ou admins) para envio de uma notificação (push) para dar um aviso curto a todos os envolvidos nos grupos, e na sequência a interação é desligada. Isso facilita muito a comunicação a todos sem gerar discussões, quando não for necessário.
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